TERMINI E CONDIZIONI – COLDNESS

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito Coldness.ch e dei servizi offerti da Coldness.

Prenotando una sessione o utilizzando il sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

1. Informazioni aziendali

Coldness
Via alla Campagna 18
6900 Lugano – Svizzera
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

2. Servizi offerti

Coldness offre esperienze wellness e recovery basate sull’esposizione controllata al freddo, ice bath e pratiche correlate di benessere fisico e mentale.

Le attività proposte non costituiscono trattamenti medici, fisioterapici o psicologici.

3. Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate:

• online tramite il sito
• tramite piattaforme partner
• tramite canali ufficiali Coldness

La prenotazione è considerata confermata solo dopo ricezione del pagamento o della conferma ufficiale.

4. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito, incluse piattaforme di pagamento elettronico di terze parti.

Coldness si riserva il diritto di modificare prezzi, offerte e pacchetti in qualsiasi momento.

5. Cancellazioni e modifiche

Le cancellazioni o richieste di modifica devono essere comunicate con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario della sessione prenotata.

In caso di mancato preavviso:

• la sessione potrà essere considerata utilizzata
• non sarà garantito alcun rimborso

6. Ritardi e mancata presentazione

In caso di ritardo significativo o mancata presentazione (“no-show”), Coldness si riserva il diritto di:

• ridurre la durata della sessione
• annullare la prenotazione
• trattenere l’importo versato

7. Condizioni di salute e responsabilità personale

Partecipando alle attività proposte da Coldness, il cliente dichiara di:

• partecipare volontariamente
• essere in condizioni fisiche idonee
• assumersi la responsabilità della propria partecipazione

Le esperienze Coldness potrebbero non essere adatte a persone con:

• patologie cardiovascolari
• pressione alta non controllata
• epilessia
• gravidanza
• problemi respiratori importanti
• altre condizioni mediche sensibili all’esposizione al freddo

In caso di dubbi, si raccomanda di consultare il proprio medico prima della partecipazione.

8. Limitazione di responsabilità

Coldness non potrà essere ritenuta responsabile per:

• utilizzo improprio dei servizi
• mancato rispetto delle istruzioni fornite
• reazioni fisiche derivanti da condizioni mediche preesistenti non comunicate
• danni indiretti o conseguenti

La partecipazione alle attività avviene sotto la responsabilità individuale del cliente.

9. Pacchetti e validità

Eventuali pacchetti o abbonamenti acquistati:

• sono personali e non trasferibili
• devono essere utilizzati entro il periodo indicato al momento dell’acquisto

Salvo diversa indicazione:

• i pacchetti hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

• logo
• immagini
• testi
• design
• marchi

sono di proprietà di Coldness e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione scritta.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul sito.

12. Modifiche dei termini

Coldness si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dal diritto svizzero.

Per eventuali controversie sarà competente il foro di Lugano, salvo diversa disposizione di legge.